Circula zvonul ca angajatii bancilor sunt printre cei mai bine platiti romani. Insa nu imi dau seama daca criteriile nepotiste aplicate la angajarea in institutiile bancare sunt datorate atuului financiar, sau faptului ca aici munca seamana cu un sejur la Poiana Brasov.
Primele lucruri pe care le observ cand intru intr-o banca sunt linistea deplina in care se lucreaza si cozile mici sau mari de la ghisee si birouri. Angajatii bancii stau fixati in scaunele lor, fiecare dintre ei privind concentrat intr-un monitor. Din cand in cand il vad pe cate unul imprimand o foaie de hartie pe care apoi o semneaza, o stampileaza si o ofera clientului. Clientul pleaca, iar in fata casieriei apare urmatorul client dintr-un sir de oameni care respecta cu piosenie linisitea din incapere; ca doar stim cu totii ce inseamna sa fii la mana camatarului, nu?
Ocazional, linistea este intrerupta de o sonerie de telefon urmata de o voce; "sunt la banca, te sun mai tarziu". Cat de tarziu? Uneori foarte tarziu! Acesta este un alt lucru pe care il observ intr-o banca; ritmul de lucru extrem de lent. Odata ajuns la ghiseul casieriei ma trec transpiratiile de nervi cand dincolo de geamul acela ca de acvariu vad o cucoana care, pentru a introduce in calculator cateva date, cauta literele pe tastatura pret de cateva minute. Cine a angajat-o?...
Cea mai mare nesimtire pe care clientii obisnuiti ai unei banci se vad nevoiti sa o suporte este aceea ca, deseori, casierita se opreste din lucru pentru a raspunde la telefon unui alt client. Casierita il consiliaza telefonic pe acesta cu o rabdare exasperanta, neexistand niciun motiv pentru ca cineva sa spere intr-o finalizare rapida a conversatiei. In tot acest timp clientii prezenti in banca privesc tacuti spre casierita si -- cred eu -- ii adreseaza complimentele de rigoare; nu doar ei, ci si intregului colectiv pentru impartirea "inteligenta" a atributiilor fiecarui angajat.
Paranoia sistemului bancar romanesc.
Pana nu demult, pentru a putea ridica o suma de bani primita prin serviciul Western Union era necesara completarea unui formular in care clientului i se cerea sa declare "destinatia sumei primite" -- rubrica obligatorie. Formularul, inca in uz la unele banci, a fost conceput confom unor reglementari bancare cel mai probabil emise de BNR. La BNR exista un diplomar care a considerat ca tara are nevoie sa stie ce fac eu cu banii. Tipul chiar si-a imaginat ca are sa ofere cineva explicatii pe banii proprii? Rubrica a fost eliminata dupa ce s-a observat invariabila ei completare cu cuvantul "cadou" -- ceea ce nu putea servi nici unui scop care ar fi putut face sistemul intr-atat de curios.
Mai nou, pentru efectuarea unui schimb valutar, la BRD este necesara completarea unui formular in care sa trec CNP-ul, seria si numarul de buletin; asta desi conform procedurilor bancare buletinului de transfer valutar ii este oricum atasata o copie dupa buletinului de identitate al clientului. In plus, este necesara si completarea sumei care urmeaza sa fie incasata; ma intreb daca s-a strofocat cineva sa inmulteasca zecimalele cursului valutar! Iar daca in cele din urma ajungem cu totii sa-i cerem ajutorul casieritei, de ce nu ii revine din start acesteia sarcina de a completa un formular complet inutil? -- nefiind eu cel care are fantezii cu hartoage.
Doua experiente neplacute.
Am schimbat recent o bancnota de 100 USD la ATM-ul BCR, sucursala Plaza Mall. Nu era pentru prima data cand foloseam acel ATM, nu mi-am imaginat ca ar putea sa elibereze mai putini bani decat trebuia, asa ca nu am numarat banii. M-am intors la BCR dupa doua ore, deoarece ATM-ul imi eliberase cu 160 de lei mai putin. Un individ se certa deja cu managerul sucursalei si ii flutura prin fata ochilor o legitimatie de ziarist, amenintand ca in cazul in care nu isi recupereaza banii -- patise acelasi lucru -- va prezenta cazul la ziar. In ceea ce ma priveste, dupa cateva saptamani mi-am recuperat doar 120 de lei din cei 160 de lei pierduti, explicandu-mi-se ca ATM-ul a fost analizat si aceasta a fost suma care a rezultat ca fiind in plus.
Cea mai neplacuta experienta pe care am avut-o cu o banca s-a produs in urma cu doi ani in urma unui imprumut efectuat la ABN Amro Bank (actuala RBS), sucursala World Trade Center. La o luna dupa incheierea contractului, ABN Amro a introdus o taxa pentru plata ratei care s-a aplicat si contractelor aflate in derulare. Este abuziv sa-i impui clientului o taxa nestipulata la semnarea contractului; este stupid sa-i ceri clientului o taxa pentru a-ti putea returna banii, fiindca este doar interesul bancii sa incaseze si, in plus, ar fi absurd sa dai in judecata un client care nu isi achita ratele deoarece refuza plata unei taxe pentru care nu a semnat.
Un alt abuz al ABN Amro a fost introducerea unei a doua taxe de plata a ratei. Neavand suficiente sucursale, banca a dorit evitarea aglomeratiei de la ghiseele sale si a semnat un acord cu Posta Romana pentru ca aceasta sa ii poata incasa ratele. Pentru a determina clientii sa isi achite ratele la oficiile postale, ABN Amro a introdus, asadar, o a doua taxa de plata a ratelor, aplicabila doar la ghiseele ABN. Insa Posta Romana nu putea efectua incasari decat lei, in timp ce ratele imprumuturilor in euro erau returnabile tot in euro. In ceea ce ma priveste, deoarece aveam o sursa de venit in euro, am preferat achitarea ratelor la ghiseele ABN pentru a evita dublul schimb valutar euro-lei si lei-euro. In plus, printr-o eventuala achitare a ratei in lei la un oficiu postal, eram obligat sa cumpar euro la cursul ABN Amro -- care nu era deloc unul favorabil.
In sfarsit, la opt luni dupa ce am contractat imprumutul, ABN Amro a anuntat o majorare deloc neglijabila a dobanzilor practicate -- majorare aplicabila si de aceasta data si contractelor aflate in derulare --, conform unor drepturi pe care banca si le-a rezervat la semnarea lor. Adica unul dintre zecile si sutele de paragrafe scrise marunt pe filele contractului stipula acest drept al bancii de a modifica dobanzile printr-o hotarare unilaterala.
Imprumutul nu a fost efectuat pe numele meu, din pacate, ci pe numele unei prietene care nu a dorit sa se complice; altfel, tare mi-ar fi placut sa dau banca in judecata!... si sa pierd, fireste. Pana la urmatoarele alunecari de teren, traim inca in Romania.
lebada neagra mi-a adus aminte de un episod care mi s-a intamplat... eram intr-o sucursala a unei banci (BRD sau Raiffeisen, prea putin important) si primisem niste bani prin Western.persoana kre mi-i trimisese imi scrisese numele prost.nu imi trecuse si cel de-al doilea prenume,fapt pentru care, negru si pustiu!tipa nu stia daca sa imi dea banii sau nu, desi tot restul datelor corespundeau cu cele din buletin!!!asa ca ridica ea gales receptorul sa mai ceara sfatul inca unei colege!care...era pozitionata la biroul de langa ea.Adica ar fi putut sa ii vorbeasca direct in loc sa o sune.si sa le vezi pe catzele alea proaste cum cum se chinuiau sa ascunda receptoarele si sa pastreze cat mai secret ce susoteau ele acolo,cu mine fix in fata lor.pana la urma m-am enervat si am rugat-o frumos sa inceteze sarada,ca oricum auzeam tot ce discuta,de parca as fi vrut sa ridic niste bani care nu mi se cuveneau!fapt pentru care s-a scuzat si s-a decis sa imi dea banii.... dar dupa completarea a vreo 3 declaratii si scanarii buletinului,dar si a permisului auto - pentru sugurantza.iar in acelasi caz (nume gresit scris sau incomplet pe formularul de trimitere a banilor),la o alta banca mi-a fost refuzata plata banilor.asa ca stati linistiti...nici ei nu stiu ce reguli au sau ce au de facut!
Eu lucrez intr-o banca si pot sa va spun ca munca aici nu este tocmai un sejur la Poiana Brasov! Sunt cateva persoane care nu au de lucru in permanenta, intr-adevar, dar media volumului de munca al unui colectiv este destul de ridicata intr-o banca. Pot fi de acord cu faptul ca o mai buna impartire a sarcinilor ar mai usura din munca celor care nu au timp de nici o pauza, dandu-le de lucru acelora care in prezent prin natura muncii lor isi permit sa nu faca nimic intre anumite scurte intervale orare. Rugamintea mea e sa nu bagati in aceeasi oala toti angajatii unei banci judecand dupa aparente.
daaaa, chiar astazi am vazut faza. eram a 4a dintr-un rand de cam 8 persoane. Tipa care era prima la rand mai avea de primit bani si semnat o hartie ca sa plece (Stiu asta pentru ca doar asta a facut in cele din urma), dar asteptat dupa aia de la casa care a stat la tel 5 min sa discute.... puii mei ca nu se intelegea nimic, asa incet vorbea, ziceai ca face sex prin telefon. Si odata cu tipa am asteptat toti care eram la coada
Omul este cea mai spurcata specie din Univers. Nu exagerez. N'o spun pentru a starni curiozitati, ci pentru ca este purul adevar. Veti avea chiar voi opinii mai dure (...)
"Proprietarii acestei tari nu vor cetateni bine informati si bine educati capabili sa gandeasca critic. Nu vor oameni care sa fie destul de destepti pentru a sta la masa in bucatarie si a-si da seama cat de rau sunt calcati in pi- cioare de un sistem care i-a inselat in urma cu 20 de ani."
Ultima moda printre romanticii incurabili din Romania este situl CumparaoStea.ro unde -- ati ghicit! -- se vand stele verzi. Aici, pentru numai 250 de lei, vesnicii (...)
Cazul bucuresteanului de 29 de ani care a fost salvat saptamana trecuta dupa ce s-a ratacit in Muntii Bucegi mi-a adus aminte ca si eu am trecut candva printr-o (...)
"Mentalitatea japonezilor este prima piedica in calea raspandirii crestinismului in Japonia." Cam asa se pune problema intr-o revista de opinie crestina. Ma revolta (...)
Daca te tenteaza sa intrii in reteaua Status Pimp pentru a obtine un venit suplimentar depunand un efort minim, trebuie sa stii ca minime sunt si (...)
